【我为群众办实事】申请职工长期护理保险不用再跑腿！动动手指网上就能办

烟台市医保局将职工长期护理保险便捷申办列入“我为群众办实事”重点项目，开发上线职工长期护理保险服务系统，参保人足不出户即可通过微信公众号申请办理，实现了职工长期护理保险资格申报线上、线下“双渠道”办理。

通过烟台市医疗保障局官方微信公众号，参保职工可以完成“失能”自评、申请护理方式、选择定点医护机构等业务办理。针对老年人特点，不但支持参保职工本人登录，还可以绑定他人参保信息。老年人的子女等亲属可添加绑定老人信息，代老人办理长期护理保险申报业务。

一图读懂：职工长期护理保险申报“掌上办”

一、登录“长护保险”系统

1．进入“烟台市医疗保障局”微信公众号，选择“微医保”—“长护保险”菜单，可进入长护系统“选择角色”页面。

2．进入长护系统“选择角色”页面后，选择“我是参保人员”。若在“烟台市医疗保障局”微信公众号绑定过参保人信息则系统直接跳转到“身份信息”页面，否则系统会提示“未查询到您的信息，请先关注‘烟台市医疗保障局’微信公众号，在用户中心-个人账户管理下进行登录认证。”

二、参保人进行登录认证

1. 进入公众号，在“用户中心”—“个人账号管理”菜单下，完成个人登录。目前，公众号支持两种登录方式：“短信验证”和“扫脸认证”。

2. 公众号不但支持本人登录，还可以绑定他人参保信息。对于不方便使用智能手机的老年人，子女或亲属可在“个人账号管理”菜单中点击“添加成员”，添加绑定老人信息。

三、参保人线上申请流程

1. 选择“我是参保人员”，进入“身份信息”页面。若是为自己申请长期护理保险待遇，则勾选“本人”的信息框；若是为家属申请长期护理保险待遇，则勾选“家属”的信息框。选择好参保人后点击“下一步”，系统会弹出失能、失智两种可供选择的申请类型，根据参保人自身的情况选择申请类型。

2. 系统会根据选择的申请类型，跳转不同界面。

若申请类型选择“失能”，页面自动跳转评分页面，可供参保人进行待遇申请前的自评操作：若评分满足评定标准，则系统自动跳转参保人信息页面；若评分不满足评定标准，系统会提示“抱歉，您不符合待遇申请条件。”（注：若不满足评定标准，允许多次提交。）

若申请类型选择“失智”，系统自动跳转参保人信息页面。

3．系统跳转参保人信息页面，申请人信息自动显示：

（1）选择参保人所在街道、录入详细地址→选择拟申请护理方式（居家护理、机构护理）→根据参保人自身需求选择意向定点医护机构。（注：代办人信息会自动显示账户本人信息，选择与参保人关系。）

（2）基本病情需录入参保人基本病情及诊断，病历材料需要上传附件（包括病案首页、入院记录、出院记录、确诊疾病辅助报告，需要单张多次上传），信息资料填写上传无误后点击“提交”。

4．提交申请信息后，页面底部提示《告知书》，上滑阅读《告知书》及《承诺书》，对内容确认无误后将页面下拉至底部点击“同意”，提示“申请成功！”点击确定即可。